Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto-ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla uudelleen myyntikunnossa, alkuperäisessä pakkauksessaan sekä laput paikoillaan. Muistathan palauttaa kaikki tilauksen osat. Huomioithan, että tuotteet on valmistettu käsityönä, joten pientä poikkeavuutta kuvien ja tuotteiden välillä saattaa olla. Otathan ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse. 

Tuote palautetaan takaisin kauppiaalle (Letkiä Cloth, Hanhitie 4, 86100 PYHÄJOKI), jonka saapumisen jälkeen tuotteen hinta palautetaan asiakkaalle. Jos palautustilanteessa palautetaan koko alkuperäinen tilaus, silloin asiakas saa myös postikulut takaisin. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista (ei koske reklamaatioita), jos vain osa tilauksen tuotteista palautetaan. Asiakas saa vaihtotilanteessa uuden tuotteen veloituksetta, mutta useamman vaihdon postikuluista vastaa asiakas. 

Palautuksissa käytetään Postia tai Matkahuoltoa (ei ärräpaketteja).

Tilaustuotteilla ei vaihto- tai palautusoikeutta.

Kauppias ei lunasta postiennakkolähetyksiä.

Jos tilaamassasi tuotteessa on jokin virhe, otathan pikaisesti yhteyttä sähköpostitse letkiacloth@gmail.com

Tilauksia koskevissa asioissa sovelletaan Suomen lakia. Jos tilausta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
http://ec.europa.eu/odr